Complication après mes soins dentaires à l'étranger: que faire ?

En médecine dentaire, il n’est cependant pas possible d’exclure tout risque de complication. Il est à noter qu’une complication n’est pas forcément liée à la responsabilité du praticien, elle peut parfois survenir à cause d’une maladie préexistante, de la malchance ou d’une négligence du patient. Cela peut arriver aussi bien en Suisse qu’ailleurs.

La garantie des dentistes

Pour cette raison, nous ne travaillons qu’avec des dentistes ou des cliniques dentaires offrant une garantie qui s’ajoute à la sécurité du choix de dentistes hautement qualifiés :

• Implants dentaires garantis 10 ans voire à vie (travail refait gratuitement à la clinique);
• Prothèses dentaires (couronnes, ponts, facettes) garanties 2 à 5 ans selon le matériau choisi (travail refait gratuitement à la clinique).

Ainsi, en cas de complications, le dentiste ré-intervient gratuitement sur place au cabinet.

Des restrictions peuvent être mentionnées par le chirurgien dentiste ou la clinique (par exemple: la garantie n’est valable que si les instructions médicales ont été suivies à la lettre). Cette garantie nécessite néanmoins de pouvoir se déplacer à l’étranger.

Une extension de garantie complétant la garantie

Nos dentistes proposent tous une extension de garantie couvrant les urgences en Suisse ainsi que les frais de voyage si vous deviez retourner à l’étranger pour une complication pendant un an.

En cas d’urgence, vous devrez peut-être consulter un autre praticien plus proche de chez vous. Si vous n’avez pas conclu d’extension de garantie et que votre caisse maladie refuse la prise en charge, ces coûts peuvent être, au moins en partie, à votre charge.